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title: Bekannte Lösungen für Sugar CRM
description: "Error Message: "error": "invalid_grant", "error_message": "The access token provided is invalid." Lösung: Ihre Sitzung zu dem CRM-System ist abgelaufen. Bitte verbinden Sie sich erneut mit Ihrem CRM-S"
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# Bekannte Lösungen für Sugar CRM

**Error Message: "error": "invalid\_grant",**   
**"error\_message": "The access token provided is invalid."**

- Lösung: Ihre Sitzung zu dem CRM-System ist abgelaufen. Bitte verbinden Sie sich erneut mit Ihrem CRM-System, indem Sie die [Systemintegration-Einstellungen](https://app.snapaddy.com/settings/personal-integration-settings) in der snapAddy Oberfläche öffnen und Ihre CRM Zugangsdaten eingeben".

**Fehler: "error": "need\_login", "error\_message": "No valid authentication for user."** 

- Lösung: Die API-Schnittstelle für neue Sugar-Versionen (ab Version 8) muss eingerichtet sein. Details zu diesem Setup finden Sie [hier](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/sugarcrm-8-aktivieren-sie-die-api-schnittstelle-f%C3%BCr-snapaddy?hsLang=de)

**Fehler: "\<!DOCTYPE HTML PUBLIC \\"-//IETF//DTD HTML 2.0//EN\\"\>\\n\<html\>\<head\>\\n\<title\>404 Not Found\</title\>\\n\</head\>\<body\>\\n\<h1\>Not Found\</h1\>\\n\<p\>The requested URL /rest/v10/Prospects was not found on this server.\</p\>\\n\</body\>\</html\>\\n"** 

- Lösung: Das Objekt Zielkontakte ist evtl. in Sugar deaktiviert. Versuchen Sie, den Kontakt als Kontakt/Konto zu exportieren oder überprüfen Sie, ob Zielkontakte in Sugar aktiviert sind.

- [Allgemeine Einstellungen](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/allgemeine-einstellungen?hsLang=de#main-content)

    - [Frequently Asked Questions (FAQ)](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/allgemeine-einstellungen?hsLang=de#frequently-asked-questions-faq)
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    - [Benutzerverwaltung](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/allgemeine-einstellungen?hsLang=de#benutzerverwaltung)
    - [Allgemeine Einstellungen](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/allgemeine-einstellungen?hsLang=de#allgemeine-einstellungen)
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    - [Frequently Asked Questions (FAQ)](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/crm-integrationen?hsLang=de#frequently-asked-questions-faq)
    - [CRM Systemintegration (Mapping)](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/crm-integrationen?hsLang=de#crm-systemintegration-mapping)
    - [Salesforce](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/crm-integrationen?hsLang=de#salesforce)
    - [MS Dynamics 365 CRM](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/crm-integrationen?hsLang=de#ms-dynamics-365-crm)
    - [SAP Sales Cloud](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/crm-integrationen?hsLang=de#sap-sales-cloud)
    - [HubSpot CRM](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/crm-integrationen?hsLang=de#hubspot-crm)
    - [Pipedrive](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/crm-integrationen?hsLang=de#pipedrive)
    - [Sugar CRM](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/crm-integrationen?hsLang=de#sugar-crm)
    - [Suite CRM](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/crm-integrationen?hsLang=de#suite-crm)
    - [SAGE CRM](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/crm-integrationen?hsLang=de#sage-crm)
    - [Close CRM](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/crm-integrationen?hsLang=de#close-crm)
    - [weclapp](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/crm-integrationen?hsLang=de#weclapp)
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    - [LeadResearch in Ihrem CRM System](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/snapaddy-leadresearch?hsLang=de#leadresearch-in-ihrem-crm-system)
    - [Technische Voraussetzungen](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/snapaddy-leadresearch?hsLang=de#technische-voraussetzungen)
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    - [Frequently Asked Questions (FAQ)](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/snapaddy-dataagents?hsLang=de#frequently-asked-questions-faq)
    - [Installation und Voreinstellung](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/snapaddy-dataagents?hsLang=de#installation-und-voreinstellung)
    - [Workflows](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/snapaddy-dataagents?hsLang=de#workflows)
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