--- title: Wie lade ich ausstehende Personen erneut ein? description: In diesem Artikel wird erklärt, wie man ausstehende Nutzer wieder einladen kann. --- [Zu Content springen](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/erneute-einladung-ausstehender-benutzer#main-content) - [Deutsch](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/erneute-einladung-ausstehender-benutzer) - [English](https://portal.snapaddy.com/knowledge/re-inviting-pending-users) Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen [Kundenportal](https://portal.snapaddy.com/help?hsLang=de) [![Logo snapADDY GmbH](https://portal.snapaddy.com/hs-fs/hubfs/AppSignet.png?width=60&height=60&name=AppSignet.png)](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge?hsLang=de) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - - [Deutsch](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/erneute-einladung-ausstehender-benutzer) - [English](https://portal.snapaddy.com/knowledge/re-inviting-pending-users) Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen - [Kundenportal](https://portal.snapaddy.com/help) - [snapAddy Webseite](https://www.snapaddy.com/de) [snapAddy Webseite](https://www.snapaddy.com/de) snapAddy Knowledge base - Wie können wir helfen? - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. [snapAddy Knowledge Base](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge?hsLang=de) 2. [Allgemeine Einstellungen](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/allgemeine-einstellungen?hsLang=de) 3. [Benutzerverwaltung](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/allgemeine-einstellungen?hsLang=de#benutzerverwaltung) # Wie lade ich ausstehende Personen erneut ein? ## Ausstehende Benutzer haben ihre Einladung zu snapAddy noch nicht bestätigt. Sie senden die Einladungs-E-Mail in der Benutzerverwaltung erneut, für mehrere Benutzer gleichzeitig oder für einen einzelnen Benutzer. ### Was bedeutet der Status „Ausstehend“? Der Status **Ausstehend** bedeutet: snapAddy hat den Benutzer eingeladen, der Benutzer hat die Einladung aber noch nicht bestätigt.  In der Benutzerliste steht ein Uhrsymbol neben dem Namen. Das Uhrsymbol zeigt an, dass der Benutzer ausstehend ist. ![](https://portal.snapaddy.com/hs-fs/hubfs/undefined-Aug-21-2026-01-23-25-5114-PM.png?width=670&height=170&name=undefined-Aug-21-2026-01-23-25-5114-PM.png) ### Wie lade ich einen einzelnen Benutzer erneut ein? Öffnen Sie das Menü mit den drei Punkten in der Benutzerzeile. Klicken Sie auf **Bearbeiten** und dann im Dialog auf **Einladung erneut senden**. 1. Öffnen Sie die [Benutzerverwaltung](https://app.snapaddy.com/settings/users) und klicken Sie auf **Benutzer & Lizenzen**. 2. Öffnen Sie das Menü mit den drei Punkten am rechten Rand der Benutzerzeile. 3. Klicken Sie auf **Bearbeiten**. ![](https://portal.snapaddy.com/hs-fs/hubfs/undefined-Aug-21-2026-01-23-26-2748-PM.png?width=550&height=225&name=undefined-Aug-21-2026-01-23-26-2748-PM.png) 4. Klicken Sie im Modal **Benutzer bearbeiten** auf **Einladung erneut senden**. ![](https://portal.snapaddy.com/hs-fs/hubfs/undefined-Aug-21-2026-01-23-25-0465-PM.png?width=555&height=143&name=undefined-Aug-21-2026-01-23-25-0465-PM.png) ### Wie lade ich mehrere ausstehende Benutzer gleichzeitig erneut ein? Filtern Sie die Benutzerliste nach dem Status **Ausstehend**. Markieren Sie die Benutzer und wählen Sie unter **Bearbeiten** den Eintrag **Einladung erneut senden**. 1. Öffnen Sie in der [Benutzerverwaltung](https://app.snapaddy.com/settings/users) die Seite **Benutzer & Lizenzen**. 2. Klicken Sie auf **Filtern** und dann auf **Status**. ![](https://portal.snapaddy.com/hs-fs/hubfs/undefined-Aug-21-2026-01-23-25-2629-PM.png?width=600&height=368&name=undefined-Aug-21-2026-01-23-25-2629-PM.png) 3. Wählen Sie den Status **Ausstehend**. ![](https://portal.snapaddy.com/hs-fs/hubfs/undefined-Aug-21-2026-01-23-25-8323-PM.png?width=100&height=128&name=undefined-Aug-21-2026-01-23-25-8323-PM.png) 4. Markieren Sie die Benutzer, die eine neue Einladung erhalten sollen. ![](https://portal.snapaddy.com/hs-fs/hubfs/undefined-Aug-21-2026-01-23-26-0707-PM.png?width=350&height=210&name=undefined-Aug-21-2026-01-23-26-0707-PM.png) 5. Klicken Sie auf **Bearbeiten** und dann auf **Einladung erneut senden**. ![](https://portal.snapaddy.com/hs-fs/hubfs/undefined-Aug-21-2026-01-23-26-5043-PM.png?width=350&height=429&name=undefined-Aug-21-2026-01-23-26-5043-PM.png) snapAddy sendet die Einladungs-E-Mail an alle markierten Benutzer. ### Welche Fragen stellen sich häufig im Anschluss? #### Was tun, wenn die Einladungs-E-Mail nicht ankommt? Der eingeladene Benutzer prüft zuerst den Spam-Ordner. Danach gibt er seine E-Mail-Adresse unter [app.snapaddy.com/login](https://app.snapaddy.com/login) ein und erhält die Einladung erneut. Alle Schritte stehen im Artikel [Ich habe die Einladungs-E-Mail nicht erhalten](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/ich-habe-die-aktivierungs-e-mail-nicht-bekommen?hsLang=de). #### Wie lade ich neue Benutzer in die Organisation ein? Sie laden neue Benutzer manuell oder per Excel-Datei ein. Den Ablauf beschreibt der Artikel [Wie lade ich Benutzer ein?](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/how-do-i-invite-users?hsLang=de). #### Wie füge ich der Einladung eine benutzerdefinierte Nachricht hinzu? Sie tragen den Text im Einladungsdialog in das Feld **Benutzerdefinierte Nachricht** ein. Details stehen im Artikel [Wie kann ich eine benutzerdefinierte Nachricht bei der Einladung von Benutzern hinzufügen?](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/persoenliche-nachricht-bei-der-einladung-von-benutzern?hsLang=de) Falls Sie noch Fragen haben, kontaktieren Sie gerne [support@snapaddy.com](mailto:support@snapaddy.com) oder Ihren Customer Success Manager. - [Allgemeine Einstellungen](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/allgemeine-einstellungen?hsLang=de#main-content) - [Frequently Asked Questions (FAQ)](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/allgemeine-einstellungen?hsLang=de#frequently-asked-questions-faq) - [Profilverwaltung](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/allgemeine-einstellungen?hsLang=de#profilverwaltung) - [Benutzerverwaltung](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/allgemeine-einstellungen?hsLang=de#benutzerverwaltung) - [Allgemeine Einstellungen](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/allgemeine-einstellungen?hsLang=de#allgemeine-einstellungen) - [Videoanleitungen](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/videoanleitungen?hsLang=de#main-content) - [snapAddy VisitReport](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/videoanleitungen?hsLang=de#snapaddy-visitreport) - [snapAddy LeadResearch](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/videoanleitungen?hsLang=de#snapaddy-leadresearch) - [snapAddy BusinessCards](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/videoanleitungen?hsLang=de#snapaddy-businesscards) - [snapAddy Quick Tipps](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/videoanleitungen?hsLang=de#snapaddy-quick-tipps) - [CRM Intergrationen](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/videoanleitungen?hsLang=de#crm-intergrationen) - [CRM Integrationen](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/crm-integrationen?hsLang=de#main-content) - [Frequently Asked Questions (FAQ)](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/crm-integrationen?hsLang=de#frequently-asked-questions-faq) - [CRM Systemintegration (Mapping)](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/crm-integrationen?hsLang=de#crm-systemintegration-mapping) - [Salesforce](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/crm-integrationen?hsLang=de#salesforce) - 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