Voice AI im VisitReport Dashboard aktivieren
Admins und Event-Manager können Voice AI für jedes Event individuell aktivieren oder deaktivieren.
So aktivieren Sie Voice AI:
- Gehen Sie zum VisitReport Dashboard und wählen Sie ein Event aus.
- Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf „Voice AI“.
- Klicken Sie auf „Voice AI aktivieren“.
Voice AI ist nun aktiviert und kann in der VisitReport App verwendet werden!
Voice AI in der VisitReport App nutzen
Sobald Voice AI für ein Event aktiviert wurde, steht es in der VisitReport App auf jeder Fragebogenseite zur Verfügung. Öffnen Sie die Unterhaltung, indem Sie auf die Leiste „Mit Voice AI sprechen“ am unteren Bildschirmrand tippen oder nach oben wischen. Voice AI kommuniziert mit Ihnen in der Sprache, die in den App-Einstellungen festgelegt ist.
Um die Spracherkennung zu starten, tippen Sie auf den runden Mikrofon-Button und beginnen Sie zu sprechen – z. B., um ein Gespräch mit einem Kunden zusammenzufassen. Voice AI extrahiert relevante Antworten aus Ihrer Zusammenfassung und füllt den Fragebogen automatisch aus.
Unten links in der Voice AI Ansicht finden Sie zwei Schaltflächen:
🔊 Sprachausgabe – Schaltet die Sprachausgabe ein/aus.
🎤 Automatisches Zuhören – Aktiviert/deaktiviert das automatische Zuhören nach einer Antwort, sodass Sie den Button für die Spracherkennung nicht erneut tippen müssen.
Unterstützte Sprachen
Aktuell unterstützt Voice AI die folgenden Sprachen:
Deutsch, Englisch, Italienisch, Spanisch, Französich, Dutch, Chinese, Japanese, Ukrainian, Polish and Croation
Zukünftig werden weitere Sprachen in Voice AI unterstützt.
Aktuelle Einschränkungen von Voice AI während der Beta-Phase
Signatur-Fragen können nicht von Voice AI ausgefüllt werden. Bitte füllen Sie diese manuell aus.
Einschränkungen bei der Fragenkonfiguration
Unterfragen
Werden derzeit von Voice AI nicht unterstützt.
Pflichtfragen und empfohlene Fragen
Diese werden von Voice AI aktuell nicht hervorgehoben. Falls Sie versuchen, einen Bericht mit unbeantworteten Pflichtfragen oder empfohlenen Fragen zu exportieren, erhalten Sie weiterhin die gewohnte Benachrichtigung in der App.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten in Voice AI
Die Verarbeitung von Daten mit Voice AI erfolgt DSGVO-konform. Weitere Informationen finden Sie in unserem Auftragsverarbeitungsvertrag (AV-Vertrag).