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title: Voice AI einrichten und benutzen
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# Voice AI einrichten und benutzen
## Aktivieren Sie Voice AI, damit Ihre Benutzer den intelligenten Sprachassistenten in der VisitReport App nutzen können.
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### Voice AI im VisitReport Dashboard aktivieren
Voice AI lässt sich für jedes Event einzeln aktivieren oder deaktivieren. Öffnen Sie das VisitReport Dashboard und wählen Sie ein Event aus. In der linken Seitenleiste finden Sie den Eintrag **Voice AI**; zusätzlich erscheint Voice AI unter **Zusätzliche Funktionen** auf der Home-Ansicht des Events. Klicken Sie auf **Voice AI** und anschließend auf **Voice AI aktivieren**. Voice AI ist damit aktiviert und kann in der VisitReport App verwendet werden.
### Voice AI in der VisitReport App nutzen
Sobald Voice AI für ein Event aktiviert wurde, steht es in der App auf jeder Fragebogenseite bereit. Öffnen Sie die Unterhaltung, indem Sie auf die Leiste **Mit Voice AI sprechen** am unteren Bildschirmrand tippen oder nach oben wischen. Voice AI kommuniziert in der Sprache, die in den App-Einstellungen festgelegt ist.
Tippen Sie auf den runden Mikrofon-Button und beginnen Sie zu sprechen, etwa um ein Kundengespräch zusammenzufassen. Voice AI extrahiert die relevanten Antworten aus der Zusammenfassung und füllt den Fragebogen automatisch aus. Unten links stehen zwei Schaltflächen zur Verfügung: **Sprachausgabe** schaltet die gesprochene Ausgabe ein oder aus, **Automatisches Zuhören** aktiviert das erneute Zuhören nach einer Antwort, sodass der Mikrofon-Button nicht jedes Mal neu getippt werden muss.
#### Unterstützte Sprachen
Voice AI erkennt automatisch, welche Sprache Sie sprechen. Sprechen Sie Ihre Nachricht einfach in Ihrer bevorzugten Sprache ein. Ein Wechsel der Spracheinstellungen ist nicht nötig.
**Es werden die folgenden Sprachen unterstützt:** Bulgarisch, Dänisch, Deutsch, Englisch, Estnisch, Finnisch, Französisch, Griechisch, Italienisch, Kroatisch, Lettisch, Litauisch, Maltesisch, Niederländisch, Polnisch, Portugiesisch, Rumänisch, Russisch, Schwedisch, Slowakisch, Slowenisch, Spanisch, Tschechisch, Ukrainisch, Ungarisch
#### Aktuelle Einschränkungen
- **Signatur-Fragen** können nicht von Voice AI ausgefüllt werden und sind manuell auszufüllen.
- **Unterfragen** werden derzeit nicht unterstützt.
- **Pflichtfragen und empfohlene Fragen** werden von Voice AI priorisiert. Beim Export eines Reports mit unbeantworteten Pflicht- oder empfohlenen Fragen erhalten Sie weiterhin die gewohnte Benachrichtigung in der App.
#### Sprachbefehle
Voice AI unterstützt einige Sprachbefehle, die Nutzern bei der Erfassung von Reports helfen:
**Report abschließen**
Voice AI schließt den Report ab und weist auf fehlende Informationen hin.
Beispiel: *„Bitte schließe den Report ab."*
**Frage überspringen**
Fragen ohne bekannte Antwort können übersprungen werden.
Beispiel: *„Wir haben noch keinen Follow-up-Termin festgelegt."* oder *„Das weiß ich nicht."*
**Antwortoptionen erfragen**
Nutzer können verfügbare Antwortoptionen abfragen.
Beispiel: *„Welche Maschinen haben wir im Sortiment?"*
**Frage wiederholen**
Voice AI wiederholt die zuletzt gestellte Frage.
Beispiel: *„Kannst du die Frage wiederholen?"*
**Notiz hinzufügen**
Jederzeit eine freie Notiz zum Report hinzufügen.
Beispiel: *„Bitte füge als Notiz hinzu, dass …"*
#### **Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten in Voice AI**
Die Verarbeitung von Daten mit Voice AI erfolgt DSGVO-konform. Weitere Informationen finden Sie in unserem [Auftragsverarbeitungsvertrag (AV-Vertrag)](https://www.snapaddy.com/de/privacy-security-hub/datenschutz.html#download).
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