Das Fehlerbild
Wenn Sie versuchen, snapAddy mit Salesforce zu verbinden, erscheint die Fehlermeldung:
Diese Fehlermeldung tritt auf, wenn die snapAddy Connected App noch nicht von einem Administrator in Ihrer Salesforce-Organisation installiert oder freigegeben wurde. Der Verbindungsversuch wird von Salesforce blockiert, da die Anwendung noch nicht als vertrauenswürdig eingestuft wurde.
Wie kann ich den OAuth-Fehler beheben?
Wenn Sie beim Versuch, snapAddy mit Salesforce zu verbinden, einen OAuth-Fehler erhalten, liegt dies in der Regel daran, dass die snapAddy Connected App noch nicht in Ihrer Salesforce-Umgebung installiert wurde.
Dieser Vorgang muss nur einmal durchgeführt werden und erfordert in den meisten Fällen Salesforce-Administrator-Rechte.
Schritt 1: Initiale Verbindung herstellen
Navigieren Sie in snapAddy zu den Systemintegrationseinstellungen. Wählen Sie Salesforce aus der Liste der verfügbaren CRM-Systeme und klicken Sie auf "Speichern und verbinden". Sie werden aufgefordert, sich anzumelden. Wenn Sie bereits bei Salesforce angemeldet sind, erscheint ein Autorisierungsbildschirm.
Klicken Sie auf "Allow" (Zulassen), um snapAddy die erforderlichen Berechtigungen zu erteilen.
Schritt 2: Connected App in Salesforce installieren
Nach der initialen Autorisierung muss ein Salesforce-Administrator die snapAddy Connected App im Salesforce-Setup installieren:
- Melden Sie sich als Administrator bei Salesforce an
- Navigieren Sie zu "Setup" > "Connected Apps OAuth Usage"
- Suchen Sie die Connected App "snapADDY" in der Liste
- Klicken Sie auf "Install" (Installieren)
Sobald die Installation abgeschlossen ist, können alle Benutzer Ihrer Organisation snapAddy problemlos mit Salesforce verbinden. Der OAuth-Fehler sollte nun nicht mehr auftreten.
Wichtiger Hinweis: Die Connected App-Installation ist eine einmalige Aktion. Nachdem sie durch einen Administrator durchgeführt wurde, profitieren alle Benutzer von der nahtlosen Integration zwischen snapAddy und Salesforce.