--- title: Wie kann ich Sammelpostfächer an snapAddy DataAgents anbinden? description: Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie ein Sammelpostfach über Exchange mit snapAddy DataAgents verbinden, um Kontaktdaten automatisch zu erfassen und an das CRM-System zu übergeben. --- [Zu Content springen](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/wie-binde-ich-sammelpostfächer-an#main-content) - [Deutsch](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/wie-binde-ich-sammelpostf%C3%A4cher-an) - [English](https://portal.snapaddy.com/knowledge/how-to-connect-shared-mailboxes) Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen [![Logo snapADDY GmbH](https://portal.snapaddy.com/hs-fs/hubfs/AppSignet.png?width=60&height=60&name=AppSignet.png)](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge?hsLang=de) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - - [Deutsch](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/wie-binde-ich-sammelpostf%C3%A4cher-an) - [English](https://portal.snapaddy.com/knowledge/how-to-connect-shared-mailboxes) Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen - [snapAddy Webseite](https://www.snapaddy.com/de) [snapAddy Webseite](https://www.snapaddy.com/de) snapAddy Knowledge base - Wie können wir helfen? - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. [snapAddy Knowledge Base](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge?hsLang=de) 2. [snapAddy DataAgents](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/snapaddy-dataagents?hsLang=de) 3. [Installation und Voreinstellung](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/snapaddy-dataagents?hsLang=de#installation-und-voreinstellung) # Wie kann ich Sammelpostfächer an snapAddy DataAgents anbinden? ## Mit snapAddy DataAgents lassen sich Sammelpostfächer anbinden, um Kontaktdaten aus eingehenden E-Mails automatisch zu erfassen und weiterzuverarbeiten. Die Einrichtung erfolgt in wenigen Schritten über das Exchange Admin Center und die snapAddy-Einstellungen. ### Ablauf im Überblick![](https://portal.snapaddy.com/hs-fs/hubfs/image-png-Apr-24-2026-01-03-55-6674-PM.png?width=670&height=528&name=image-png-Apr-24-2026-01-03-55-6674-PM.png) **Hinweis:** Wenn Sie bereits **ein Sammelpostfach besitzen,** das Sie an DataAgents anbinden möchten, können Sie **direkt mit [Schritt 3](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/wie-binde-ich-sammelpostfächer-an#Postfach_an_sanpAddy_anbinden) fortfahren.** ### 1. Freigegebenes Postfach im Exchange Admin Center hinzufügen **Voraussetzung:** In Ihrem Exchange Admin Center existiert bereits ein Postfach, das Sie mit snapAddy DataAgents verbinden möchten. Die Anbindung funktioniert mit jeder Art von Postfach – sowohl mit einem freigegebenen Postfach als auch mit einem Standardpostfach. Öffnen sie das **[Exchange Admin Center](https://admin.cloud.microsoft/exchange)** und legen ein neues freigegebenes Postfach an, zum Beispiel *snapaddytest@snapaddy.com*. **Wichtig:** Das M365-Benutzerkonto für das freigegebene Postfach **muss noch aktiviert und ein Passwort festgelegt** werden. ![](https://portal.snapaddy.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-31-2025-07-57-24-5026-AM.png?width=670&height=470&name=image-png-Jul-31-2025-07-57-24-5026-AM.png) ![](https://portal.snapaddy.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-31-2025-07-58-09-4447-AM.png?width=551&height=369&name=image-png-Jul-31-2025-07-58-09-4447-AM.png) ### 2.  E-Mail-Flow-Regel erstellen Navigieren Sie im Exchange Admin Center zu **E-Mail-Fluss → Regeln** und erstellen Sie eine neue Regel mit den folgenden Einstellungen: ![](https://portal.snapaddy.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-31-2025-08-04-30-3892-AM.png?width=670&height=305&name=image-png-Jul-31-2025-08-04-30-3892-AM.png) **Bedingung:** Wenn der Empfänger das freigegebene Postfach ist, fügen Sie das das Sammelpostfach in das Feld „Bcc" hinzu. **Modus:** „Enforce" (Erzwingen) ![](https://portal.snapaddy.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-31-2025-08-17-52-7030-AM.png?width=670&height=580&name=image-png-Jul-31-2025-08-17-52-7030-AM.png) Diese Regel stellt sicher, dass eingehende Nachrichten an das Sammelpostfach automatisch als Blindkopie an das freigegebene Postfach gesendet werden und damit für snapAddy DataAgents verfügbar sind. ### 3. Postfach in den snapAddy-Einstellungen anbinden Öffnen Sie die [snapAddy-Einstellungen](https://app.snapaddy.com/settings/mailbox-connection) und verbinden Sie das Sammelpostfach. Nutzen Sie am besten einen dedizierten snapAddy Nutzer um das Postfach anzubinden. ![](https://portal.snapaddy.com/hs-fs/hubfs/image-png-Apr-24-2026-01-19-48-3829-PM.png?width=670&height=219&name=image-png-Apr-24-2026-01-19-48-3829-PM.png) **Hinweis zur E-Mail-Adresse:** Die E-Mail-Adresse, die Sie beim Herstellen der Verbindung eingeben müssen, ist genau die Adresse, die in Microsoft 365 unter Benutzer-ID angezeigt wird. ![](https://portal.snapaddy.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-06-2026-10-23-39-4710-AM.png?width=670&height=303&name=image-png-Mar-06-2026-10-23-39-4710-AM.png)   ### 4. Weiterleitungsregel für snapAddy-Mails erstellen Erstellen Sie abschließend eine Regel, die automatische Nachrichten von snapAddy an die richtige Person weiterleitet. **Warum ist das sinnvoll?** Wird die Verbindung des freigegebenen Postfachs aus einem beliebigen Grund unterbrochen, sendet snapAddy eine Benachrichtigung an dieses Postfach. Eine Weiterleitungsregel stellt sicher, dass diese Nachricht die zuständige Person zuverlässig erreicht und die Verbindung schnell wiederhergestellt werden kann. ![](https://portal.snapaddy.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-06-2026-10-30-44-4630-AM.png?width=650&height=551&name=image-png-Mar-06-2026-10-30-44-4630-AM.png) #### **So richten Sie die Regel ein:** Navigieren Sie im Exchange Admin Center zu **E-Mail-Fluss → Regeln** und erstellen Sie eine neue Transportregel mit den folgenden Einstellungen: - **Name:** Vergeben Sie einen eindeutigen Namen, zum Beispiel `snapAddy Forward Rule`. - **Diese Regel anwenden, wenn:** Wählen Sie **Der Absender** → **Domäne ist** und tragen Sie `snapaddy.com` ein. Die Regel greift damit ausschließlich für Nachrichten, die von snapAddy versendet werden. - **Folgende Aktion ausführen:** Wählen Sie **Nachricht umleiten an** → **diese Empfänger** und hinterlegen Sie die E-Mail-Adresse der zuständigen Person oder eines IT-Verteilers (z. B. `it@ihre-domain.com`). - **Außer wenn:** Dieses Feld können Sie leer lassen, sofern Sie keine Ausnahmen definieren möchten. Speichern und aktivieren Sie die Regel anschließend. Alle von snapAddy an das Sammelpostfach gesendeten Systemnachrichten werden nun automatisch an die angegebene Adresse umgeleitet. **Tipp:** Prüfen Sie in regelmäßigen Abständen, ob die hinterlegte Empfängeradresse weiterhin aktiv ist, damit Benachrichtigungen zu Verbindungsstörungen ohne Verzögerung bearbeitet werden können. - [Allgemeine Einstellungen](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/allgemeine-einstellungen?hsLang=de#main-content) - [Frequently Asked Questions (FAQ)](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/allgemeine-einstellungen?hsLang=de#frequently-asked-questions-faq) - [Profilverwaltung](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/allgemeine-einstellungen?hsLang=de#profilverwaltung) - [Benutzerverwaltung](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/allgemeine-einstellungen?hsLang=de#benutzerverwaltung) - [Allgemeine Einstellungen](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/allgemeine-einstellungen?hsLang=de#allgemeine-einstellungen) - [Videoanleitungen](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/videoanleitungen?hsLang=de#main-content) - [snapAddy VisitReport](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/videoanleitungen?hsLang=de#snapaddy-visitreport) - [snapAddy LeadResearch](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/videoanleitungen?hsLang=de#snapaddy-leadresearch) - [snapAddy BusinessCards](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/videoanleitungen?hsLang=de#snapaddy-businesscards) - [snapAddy Quick Tipps](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/videoanleitungen?hsLang=de#snapaddy-quick-tipps) - [CRM Intergrationen](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/videoanleitungen?hsLang=de#crm-intergrationen) - [CRM Integrationen](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/crm-integrationen?hsLang=de#main-content) - [Frequently Asked Questions (FAQ)](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/crm-integrationen?hsLang=de#frequently-asked-questions-faq) - [CRM Systemintegration (Mapping)](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/crm-integrationen?hsLang=de#crm-systemintegration-mapping) - [Salesforce](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/crm-integrationen?hsLang=de#salesforce) - [MS Dynamics 365 CRM](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/crm-integrationen?hsLang=de#ms-dynamics-365-crm) - [SAP Sales Cloud](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/crm-integrationen?hsLang=de#sap-sales-cloud) - [HubSpot CRM](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/crm-integrationen?hsLang=de#hubspot-crm) - [Pipedrive](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/crm-integrationen?hsLang=de#pipedrive) - [Sugar CRM](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/crm-integrationen?hsLang=de#sugar-crm) - [Suite CRM](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/crm-integrationen?hsLang=de#suite-crm) - [SAGE CRM](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/crm-integrationen?hsLang=de#sage-crm) - [Close CRM](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/crm-integrationen?hsLang=de#close-crm) - [weclapp](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/crm-integrationen?hsLang=de#weclapp) - [snapAddy API](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/crm-integrationen?hsLang=de#snapaddy-api) - [Zapier](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/crm-integrationen?hsLang=de#zapier) - 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