Mit der Funktion „Varianten basierend auf Antworten vorauswählen" können Sie den Versand Ihrer Dankes-Mails noch zielgerichteter gestalten. Je nachdem, welche Antwort ein Besucher im Fragebogen gibt, wird automatisch die passende Dankes-Mail-Variante vorausgewählt.
Für diese Funktion kann nur eine einzige Einfachauswahl-Frage verwendet werden. Wenn App-Benutzer eine Antwort auswählen, die mit einer Variante verknüpft ist, erhalten sie eine dezente Benachrichtigung, dass eine Folge-E-Mail-Variante vorausgewählt wurde. Die vorausgewählte Variante kann bei Bedarf von den App-Benutzern manuell geändert werden. Bei Antwortoptionen ohne Zuordnung bleibt die Variantenauswahl offen.
So richten Sie die Funktion ein
- Öffnen Sie das gewünschte Event im VisitReport-Dashboard.
- Navigieren Sie zu Dankes-Mail → Einstellungen.
- Aktivieren Sie die Option „Varianten basierend auf Antworten vorauswählen".
- Das Dropdown-Menü „Frage" zeigt nur Fragen vom Typ „Einfachauswahl" an. Wählen Sie die gewünschte Frage aus.
- Im Bereich „Zuordnung" weisen Sie den gewünschten Antwortoptionen die entsprechenden E-Mail-Varianten zu. Nicht jede mögliche Antwortoption muss einer Dankes-Mail zugeordnet werden.
- Klicken Sie auf „Änderung speichern".
Pro Antwortoption kann nur eine Dankes-Mail-Variante ausgewählt werden.
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Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an support@snapaddy.com oder an Ihren Customer Success Manager.