--- title: Wie richte ich eine geteilte CRM-Verbindung für SAP Sales Cloud V2 ein? description: Erfahren Sie, wie Sie eine Shared CRM Connection für SAP Sales Cloud V2 in snapAddy einrichten. Diese Anleitung behandelt das Erstellen eines technischen Benutzers, die Konfiguration von API-Berechtigungen und die Eingabe der Zugangsdaten im snapAddy Dashboard. --- [Zu Content springen](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/wie-richte-ich-eine-geteilte-crm-verbindung-für-sap-sales-cloud-v2-ein#main-content) - [Deutsch](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/wie-richte-ich-eine-geteilte-crm-verbindung-f%C3%BCr-sap-sales-cloud-v2-ein) - [English](https://portal.snapaddy.com/knowledge/how-do-i-establish-a-shared-crm-connection-for-sap-sales-cloud-v2) Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen [![Logo snapADDY GmbH](https://portal.snapaddy.com/hs-fs/hubfs/AppSignet.png?width=60&height=60&name=AppSignet.png)](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge?hsLang=de) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - - [Deutsch](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/wie-richte-ich-eine-geteilte-crm-verbindung-f%C3%BCr-sap-sales-cloud-v2-ein) - [English](https://portal.snapaddy.com/knowledge/how-do-i-establish-a-shared-crm-connection-for-sap-sales-cloud-v2) Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen - [snapAddy Webseite](https://www.snapaddy.com/de) [snapAddy Webseite](https://www.snapaddy.com/de) snapAddy Knowledge base - Wie können wir helfen? - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. [snapAddy Knowledge Base](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge?hsLang=de) 2. [snapAddy DataAgents](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/snapaddy-dataagents?hsLang=de) 3. [Installation und Voreinstellung](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/snapaddy-dataagents?hsLang=de#installation-und-voreinstellung) # Wie richte ich eine geteilte CRM-Verbindung für SAP Sales Cloud V2 ein? ## Eine geteilte CRM-Verbindung ermöglicht es DataAgents Automation und VisitReport Workflows, mit SAP Sales Cloud V2 zu kommunizieren, ohne dass eine individuelle Benutzerauthentifizierung erforderlich ist. Dieser Artikel führt Sie durch die Erstellung eines technischen Benutzers in SAP Sales Cloud V2 und die Konfiguration der geteilten Verbindung im snapAddy Dashboard. Die geteilte CRM-Verbindung bietet erhebliche Vorteile für Organisationen mit mehreren Benutzern: Alle Teammitglieder profitieren von derselben stabilen Verbindung, ohne dass jede Person eine eigene CRM-Authentifizierung durchführen muss. Dies vereinfacht die Administration erheblich, reduziert die Einrichtungszeit für neue Mitarbeiter und gewährleistet einen reibungslosen, unterbrechungsfreien Betrieb in Ihrer gesamten Organisation. ⚠️🚨**Wichtig:** Geteilte CRM-Verbindungen werden für Workflows verwendet. **Benutzer mit folgenden Rollen erhalten Zugriff auf die geteilte Verbindung:** - **Administratoren** (DataAgents, VisitReport) - **Manager** (DataAgents) - **Event-Manager** (VisitReport) **Dies kann ihre persönlichen CRM-Berechtigungen überschreiten.🚨** ### Schritt 1: Technische Rolle in SAP Sales Cloud V2 erstellen Stellen Sie vor Beginn der Einrichtung bitte sicher, dass Sie über **Administratorrechte** in SAP Sales Cloud V2 sowie Zugriff auf das Benutzerverwaltungssystem verfügen. 1. Navigieren Sie zu **Benutzermenü → Systemeinstellungen**. ![](https://portal.snapaddy.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jan-23-2026-02-19-32-9541-PM.png?width=300&height=359&name=image-png-Jan-23-2026-02-19-32-9541-PM.png) 2. Gehen Sie zu **Alle Einstellungen → Benutzer und Steuerung → Rollen**. ![](https://portal.snapaddy.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jan-23-2026-02-22-40-4871-PM.png?width=650&height=250&name=image-png-Jan-23-2026-02-22-40-4871-PM.png) 3. Wechseln Sie zum Reiter **Technische Rollen** und erstellen Sie eine neue technische Rolle , indem Sie auf das Plus-Symbol klicken. ![](https://portal.snapaddy.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jan-23-2026-02-24-18-8740-PM.png?width=650&height=109&name=image-png-Jan-23-2026-02-24-18-8740-PM.png) 4. Vergeben Sie einen eindeutigen Namen (z. B. „snapAddy\_API\_user") und fügen Sie die erforderlichen Business Services hinzu. Sie können diese Services später bei Bedarf anpassen: - **Lead** (erforderlich für eine erfolgreiche Verbindungsprüfung) - **Contact** - **Customer** ![](https://portal.snapaddy.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jan-23-2026-02-31-59-6678-PM.png?width=650&height=258&name=image-png-Jan-23-2026-02-31-59-6678-PM.png) 5. Klicken Sie auf "**Sichern und aktivieren"**, um die technische Rolle zu erstellen. ### Schritt 2: API-Benutzer konfigurieren 1. Gehen Sie zu **Alle Einstellungen → Benutzer und Steuerung → Benutzer**. 2. Erstellen Sie einen neuen technischen Benutzer (API-Benutzer), indem Sie auf das Plus-Symbol klicken. ![](https://portal.snapaddy.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jan-23-2026-02-34-51-7282-PM.png?width=650&height=111&name=image-png-Jan-23-2026-02-34-51-7282-PM.png) 3. Vergeben Sie einen Benutzernamen, Anzeigenamen und ein Passwort. 4. Fügen Sie diesem Benutzer die zuvor erstellte technische Rolle hinzu. ![](https://portal.snapaddy.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jan-23-2026-02-36-13-3483-PM.png?width=300&height=61&name=image-png-Jan-23-2026-02-36-13-3483-PM.png) 5. Klicken Sie auf **Anlegen** , um den API-Benutzer abzuschließen. ![](https://portal.snapaddy.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jan-23-2026-02-38-54-2710-PM.png?width=300&height=577&name=image-png-Jan-23-2026-02-38-54-2710-PM.png) ### Schritt 3: Zugangsdaten in snapAddy eingeben 1. Melden Sie sich im **[snapAddy Dashboard](https://app.snapaddy.com/settings/system-integration)** an. 2. Navigieren Sie zu **Einstellungen → Organisation → CRM-Verbindungen** und klicken Sie auf **CRM-System hinzufügen**. 3. Wählen Sie **SAP Sales Cloud** als CRM-System aus. 4. Wählen Sie die Option **Geteilte Verbindung** (Shared Connection). 5. Geben Sie die folgenden Informationen ein: - SAP-Instanz-URL - Zugangsdaten aus Schritt 2.3 ![](https://portal.snapaddy.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jan-23-2026-02-47-52-0450-PM.png?width=400&height=457&name=image-png-Jan-23-2026-02-47-52-0450-PM.png) 6. Klicken Sie auf **Verbindung testen**, um die Einrichtung zu überprüfen, und anschließend auf **Speichern**, um die Verbindung zu sichern. ### Schritt 4: Stellen Sie sicher, dass das Feld „accountContactsStatus“ gefiltert werden kann 1. Navigieren Sie zur „Erweiterbarkeitsverwaltung“, suchen Sie nach „Lead“ und wählen Sie „Lead“ unter „Lead-Service“ aus 2. Wählen Sie „Feldabfrageeigenschaften“ und stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen „Nur benutzerdefinierte Felder anzeigen“ nicht aktiviert ist 3. Suchen Sie nach „accountContactsStatus“ und stellen Sie sicher, dass der Schalter für „Filterbar“ aktiviert ist ![](https://portal.snapaddy.com/hs-fs/hubfs/undefined-May-26-2026-08-39-16-7277-AM.png?width=1845&height=466&name=undefined-May-26-2026-08-39-16-7277-AM.png) ### Verwandte Artikel - [Was sind Workflows und wie funktionieren sie?](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/was-sind-workflows-und-wie-funktionieren-sie?hsLang=de) - [Was ist DataQuality Automation?](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/was-ist-dataquality-automation?hsLang=de) Falls Sie noch Fragen haben, kontaktieren Sie gerne [support@snapaddy.com](mailto:support@snapaddy.com) oder Ihren Customer Success Manager. - [Allgemeine Einstellungen](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/allgemeine-einstellungen?hsLang=de#main-content) - [Frequently Asked Questions (FAQ)](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/allgemeine-einstellungen?hsLang=de#frequently-asked-questions-faq) - [Profilverwaltung](https://portal.snapaddy.com/de/knowledge/allgemeine-einstellungen?hsLang=de#profilverwaltung) - 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