Mit dem VisitReport Kiosk-Modus erfassen Ihre Besucher ihre Daten selbst – schnell, einfach und mühelos. Lassen Sie Ihre Besucher am Messestand eigenständig einen Fragebogen ausfüllen und ihre Kontaktdaten hinterlegen. Für die Kontaktdatenerfassung steht das Scannen einer Visitenkarte oder eines QR-codes/Badges zur Verfügung.
So richten Sie den Kiosk‑Modus ein
Der Kiosk-Modus kann für jedes Event im VisitReport-Dashboard aktiviert werden. Öffnen Sie hierfür das gewünschte Event und navigieren Sie zu "Einstellungen" und anschließend zu "Terminals & Kiosk-Modus". Auf dieser Seite finden Sie unter der Überschrift "Kiosk-Modus" eine Checkbox, mit der Sie den Kiosk-Modus für dieses Event aktivieren können.
Sie können die Inhalte der Startseite, der Kontaktaufnahme-Seite und der Abschlussseite individuell anpassen. Für jede im Event eingerichtete Sprache kann jeweils Titel und Inhalt hinterlegt werden. Der Fragebogen für den Kiosk-Modus kann wie gewohnt unter "Fragebogen" konfiguriert werden.
So verwenden Sie den Kiosk-Modus in der VisitReport-App
Um den Kiosk-Modus nutzen zu können, benötigen Sie Terminal-Lizenzen.
Sobald Sie mit einem Terminal-Account angemeldet sind und Ihr Event für den Kiosk-Modus ausgewählt haben, erscheint ein Button "Kiosk-Modus starten". Nun ist ein gesicherter Modus aktiviert, in dem nur Reports erstellt werden können. Wenn ein Besucher die Abschlussseite erreicht, wird der Bericht abhängig von den Einstellungen Ihres Events finalisiert und exportiert. Nach einer gewissen Zeit wird der Kiosk-Modus automatisch zurückgesetzt und kehrt zur Startseite zurück.
Um den Kiosk-Modus zu verlassen, klicken Sie auf das Schloss unten links und geben Sie die PIN des Terminals ein.
Dankes-Mails und Reports abschließen
Reports, die im Kiosk-Modus erstellt werden, werden in der Regel automatisch abgeschlossen und Dankes-Mails versendet sobald der Besucher die letzte Seite des Fragebogens erreicht hat. Es gibt jedoch Ausnahmen:
- Dankes-Mail optional: Der Report wird immer automatisch abgeschlossen. Die Dankes-Mail wird versendet, wenn nur eine Variante vorhanden ist oder eine Standardvariante eingerichtet wurde.
- Dankes-Mail verpflichtend: Der Report wird nur dann automatisch abgeschlossen und die Dankes-Mail versendet, wenn nur eine Variante vorhanden ist oder eine Standardvariante eingerichtet wurde.
-
Wenn in den Event-Einstellungen „Reports direkt aus der App in ein verbundenes CRM-System exportieren“ ausgewählt ist, werden Reports im Kiosk-Modus nicht automatisch abgeschlossen.
Tipps für die optimale Nutzung des Kiosk-Modus
Deaktivieren Sie in den Systemeinstellungen Ihres Geräts die Möglichkeit, die VisitReport-App zu verlassen. Sonst kann theoretisch die App verlassen werden.
- Der Kiosk-Modus wurde für die Nutzung auf Tablets entwickelt, funktioniert jedoch auch problemlos auf Smartphones.
- Wenn Sie Dankes-Mails verwenden, nutzen Sie nur eine Variante oder eine Standardvariante, um Kiosk-Modus Reports direkt exportieren zu können.
-
Setzen Sie das Feld „E-Mail“ in den Event-Einstellungen unter Kontakerfassung auf „Erforderlich“, um sicherzustellen, dass Dankes-Mails versendet werden können.
-
- Erwägen Sie, die Felder für die Kontakterfassung in den Event-Einstellungen unter "Kontakterfassung" einzuschränken.
- Verwenden Sie einen einfachen Fragebogen mit nur wenigen Fragen.