Wie kann ich einen ausgehenden Mail-Server für den Versand von Dankes- und Benachrichtigungsmails verbinden (SMTP)?

Informationen zur Konfiguration der Zugangsdaten für den E-Mail-Versand

Warum sollte ich meinen (ausgehenden) Mailserver verbinden?

Einige Funktionen von snapADDY VisitReport benötigen für den Versand von E-Mails einen von Ihnen hinterlegten, ausgehenden Mail-Server. Dazu zählt der automatische Versand von sogenannten „Notification-E-Mails“ beim Export von Besuchsberichten aus der VisitReport-App sowie der Versand von Dankes-Mails an die erfassten Gesprächspartner.

Welche Mail-Server werden von snapADDY unterstützt?

Grundsätzlich können alle Mail-Server verwendet werden, die das SMTP-Protokoll unterstützen. Wir empfehlen den Einsatz eines SMTP-Relay-Servers. Diese werden von verschiedenen externen Anbietern (z.B. SendGrid, Brevo, Mailchimp, etc.) gegen eine geringe Gebühr angeboten, sind auf den vorliegenden Anwendungsfall spezialisiert und unterstützen Verfahren wie SPF und DKIM. Oft sind solche Relay-Server in Unternehmen bereits für den Versand von Newslettern o.ä. vorhanden und können einfach mitbenutzt werden.

Wo kann ich die Zugangsdaten für den E-Mail-Versand hinterlegen?

Die erforderlichen Daten für die SMTP-Konfiguration hängen stark von dem von Ihnen eingesetzten Mail-Server ab. Bitte erfragen Sie die Zugangsdaten und die Details zum Verbindungsaufbau gegebenenfalls bei Ihrem Systemadministrator.

Öffnen Sie die Organisationseinstellungen unter https://app.snapaddy.com/settings/email
Hinterlegen Sie hier die SMTP-Zugangsdaten für Ihren ausgehenden E-Mail-Server:
Bitte beachten Sie folgenden Hinweis zu den Absendereinstellungen: Nicht jede E-Mail-Adresse kann als Absenderadresse eingestellt werden; dies hängt von den jeweiligen Einstellungen des Mail-Servers ab. Prüfen Sie bitte mit Ihrem Administrator, ob das von Ihnen angegebene Benutzerkonto Dankes-Mails im Namen des angegebenen Absenders senden darf.
Klicken Sie auf Speichern um die Konfiguration abzuschließen. Sie können nun Dankes- und Benachrichtigungsmails versenden.

Wichtig: Um eine reibungslose Funktionalität zu gewährleisten, lesen Sie bitte unseren FAQ-Artikel zur Proxy-Konfiguration

Hinweis: Wenn Sie die E-Mail-Benachrichtigungsfunktion nutzen möchten, beachten Sie bitte, dass ein zusätzliches Mapping erforderlich ist. Bitte kontaktieren Sie uns dazu unter support@snapaddy.com

Ist die Verbindung über SMTP sicher?

Der Verbindungsaufbau von snapADDY zu Ihrem E-Mail-Server über SMTP ist durch moderne Verschlüsslungsverfahren abgesichert: snapADDY unterstützen alle gängigen Standards für verschlüsselte SMTP-Verbindungen (SSL/TLS und STARTTLS) und die von Ihnen hinterlegten SMTP-Zugangsdaten werden ebenfalls verschlüsselt gespeichert. Ein Verbindungsaufbau über SMTP ist Standard bei allen modern SMTP-Relay-Servern.

Proxy Informationen

👉🏽 Was muss im Proxy freigegeben werden, damit snapADDY Services nicht mehr geblockt werden?

Falls Sie noch Fragen haben, kontaktieren Sie gerne support@snapaddy.com oder Ihren Customer Success Manager.