Was bedeutet der Status „Ausstehend“?
Der Status Ausstehend bedeutet: snapAddy hat den Benutzer eingeladen, der Benutzer hat die Einladung aber noch nicht bestätigt.
In der Benutzerliste steht ein Uhrsymbol neben dem Namen. Das Uhrsymbol zeigt an, dass der Benutzer ausstehend ist.
Wie lade ich einen einzelnen Benutzer erneut ein?
Öffnen Sie das Menü mit den drei Punkten in der Benutzerzeile. Klicken Sie auf Bearbeiten und dann im Dialog auf Einladung erneut senden.
- Öffnen Sie die Benutzerverwaltung und klicken Sie auf Benutzer & Lizenzen.
- Öffnen Sie das Menü mit den drei Punkten am rechten Rand der Benutzerzeile.
- Klicken Sie auf Bearbeiten.
- Klicken Sie im Modal Benutzer bearbeiten auf Einladung erneut senden.
Wie lade ich mehrere ausstehende Benutzer gleichzeitig erneut ein?
Filtern Sie die Benutzerliste nach dem Status Ausstehend. Markieren Sie die Benutzer und wählen Sie unter Bearbeiten den Eintrag Einladung erneut senden.
- Öffnen Sie in der Benutzerverwaltung die Seite Benutzer & Lizenzen.
- Klicken Sie auf Filtern und dann auf Status.
- Wählen Sie den Status Ausstehend.
- Markieren Sie die Benutzer, die eine neue Einladung erhalten sollen.
- Klicken Sie auf Bearbeiten und dann auf Einladung erneut senden.
snapAddy sendet die Einladungs-E-Mail an alle markierten Benutzer.
Welche Fragen stellen sich häufig im Anschluss?
Was tun, wenn die Einladungs-E-Mail nicht ankommt?
Der eingeladene Benutzer prüft zuerst den Spam-Ordner. Danach gibt er seine E-Mail-Adresse unter app.snapaddy.com/login ein und erhält die Einladung erneut. Alle Schritte stehen im Artikel Ich habe die Einladungs-E-Mail nicht erhalten.
Wie lade ich neue Benutzer in die Organisation ein?
Sie laden neue Benutzer manuell oder per Excel-Datei ein. Den Ablauf beschreibt der Artikel Wie lade ich Benutzer ein?.
Wie füge ich der Einladung eine benutzerdefinierte Nachricht hinzu?
Sie tragen den Text im Einladungsdialog in das Feld Benutzerdefinierte Nachricht ein. Details stehen im Artikel Wie kann ich eine benutzerdefinierte Nachricht bei der Einladung von Benutzern hinzufügen?
Falls Sie noch Fragen haben, kontaktieren Sie gerne support@snapaddy.com oder Ihren Customer Success Manager.