Mit CRM Health können Sie spezifische Defizite in Ihren Daten diagnostizieren und Maßnahmen identifizieren, um Ihre Daten wieder in Topform zu bringen. Sofern Sie in Ihrer snapAddy-Organisation die Admin-Rolle besitzen, können Sie den CRM Health Score berechnen.
So führen Sie den CRM Health-Check durch
In DataAgents erreichen Sie das CRM Health-Dashboard über das Puls-Symbol oben rechts in der Navigationsleiste. Über die Schaltfläche Neu berechnen starten Sie eine neue Berechnung. Unter Zuletzt geprüft sehen Sie, wann der Score zuletzt ermittelt wurde.
Hinweis: Die Berechnung Ihrer CRM Health kann zeitaufwändig sein, wenn viele Datensätze analysiert werden müssen. Bitte machen Sie sich keine Sorgen, wenn es ein paar Minuten dauert.
Wie berechnen wir Ihren CRM Health Score?
Die Kennzahlen werden ermittelt, indem Ihre CRM-Kontakte und Accounts auf die Vollständigkeit bestimmter essenzieller Felder sowie auf das Datum der letzten Aktualisierung geprüft werden.
Aktualität zeigt den Anteil der CRM-Entitäten, die in den letzten 180 Tagen aktualisiert wurden. So erhalten Sie einen Eindruck davon, wie aktuell Ihre Informationen sind.
Erreichbarkeit prüft, ob Telefonnummern und/oder E-Mail-Adressen vorhanden sind. So stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Ansprechpersonen jederzeit erreichen können.
Adressbewertung bewertet die Qualität der Adressinformationen einer Entität, damit Ihre Marketingmaterialien und postalische Kommunikation auch wirklich ankommen.
Das Dashboard zeigt ein Gesamtergebnis über alle Kriterien inklusive der Anzahl der überprüften Entitäten sowie je Kennzahl eine Aufschlüsselung der gefundenen Kontakte und Accounts. Jedes Mal, wenn Sie den CRM Health-Check durchführen, können Sie das Ergebnis mit früheren Berechnungen vergleichen und sehen, wie sich Ihre Datenqualität im Laufe der Zeit entwickelt.
Nächste Schritte
Natürlich streben Sie perfekte Werte in allen Bereichen an, und wir können helfen, wenn das Ergebnis nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wenn Sie Ihre Datenqualität verbessern oder hohe Standards beibehalten möchten, sollten Sie sich snapAddy DataAgents anschauen.