How to run CRM Health check and how it's calculated
Unsere CRM Health-Funktion bietet Ihnen einen Überblick darüber, wie vollständig Ihre Kontaktdaten sind. Sie ermöglicht es Ihnen, spezifische Defizite zu diagnostizieren und hilft Ihnen dabei, Maßnahmen zu identifizieren, um Ihre Daten wieder in Topform zu bringen.
So führen Sie den CRM Health durch
In DataQuality finden Sie im Seitenmenü den Navigationspunkt „CRM Health“. Wenn Sie darauf klicken, gelangen Sie zu unserem CRM Health-Dashboard mit einer primären Schaltfläche „Jetzt berechnen“. Klicken Sie darauf, um zu starten.
Hinweis: Die Berechnung Ihrer CRM Health kann zeitaufwändig sein, wenn viele Datensätze analysiert werden müssen. Bitte machen Sie sich keine Sorgen, wenn es ein paar Minuten dauert.
Wie berechnen wir Ihren CRM Health Score?
Unsere KPIs werden ermittelt, indem Ihre CRM-Kontakte/Konten auf die Vollständigkeit bestimmter essenzieller Felder sowie auf das Datum der letzten Aktualisierung geprüft werden.
- Frische überprüft, ob beispielsweise ein Kontakt in den letzten 180 Tagen bearbeitet wurde, um Ihnen einen Eindruck davon zu geben, wie „aktuell“ Ihre Informationen sind.
- Kontaktierbarkeit überprüft E-Mail-Adressen und Telefonnummern, um sicherzustellen, dass Sie jederzeit die richtigen Ansprechpersonen erreichen können.
- Mailing-Score überprüft die Vollständigkeit von Straßenadressen, damit Ihre Marketingmaterialien und postalische Kommunikation auch wirklich ankommen.
Das KPI zeigt einen Gesamtscore dieser Kriterien sowie eine Aufschlüsselung der gefundenen CRM-Konten/Kontakte an. Jedes Mal, wenn Sie den CRM Health durchführen, können Sie ihn mit früheren Ergebnissen vergleichen und sehen, wie sich Ihre Datenqualität im Laufe der Zeit entwickelt.
Nächste Schritte
Natürlich streben Sie perfekte Werte in allen Bereichen an, und wir können helfen, wenn das Ergebnis nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wenn Sie Ihre Datenqualität verbessern oder hohe Standards beibehalten möchten, sollten Sie sich snapADDY DataQuality Automation anschauen.