Zu Content springen
Deutsch
snapAddy Webseite
  • Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist.

Wie kann ich die Dankes-Mail versenden?

Mit der snapAddy Dankes-Mail-Funktion können Sie eine Dankes-Mail an die Empfänger aus den Besucherberichten senden. Sie können eine Dankes-Mail während des Exports über die VisitReport-App oder direkt über das snapAddy-Dashboard versenden.

Voraussetzungen

Bevor eine Dankes-Mail versendet werden kann, sollten folgende Punkte erfüllt sein:

  • In den Organisationseinstellungen ist ein SMTP-Mailserver hinterlegt.
  • Für das Event existiert mindestens eine Dankes-Mail-Variante.
  • Der Versand ist für das Event aktiviert (siehe nächster Abschnitt).

Haben Sie noch keinen SMTP-Mailserver hinterlegt finden Sie hier einen Artikel der erklärt wie sie das tun können. -> 

Versand für das Event aktivieren

Ist der Versand noch nicht freigeschaltet, erscheint im Event unter Dankes-Mail der Hinweis „Der Versand von Dankes-Mails ist deaktiviert“.

  1. Öffnen Sie im Event links das Menü Dankes-Mail.
  2. Klicken Sie oben rechts auf Aktivieren.
  3. Legen Sie im Dialog Versand von Dankes-Mail aktivieren fest, wie in der App versendet werden darf. Der Versand über das Dashboard ist dabei immer erlaubt.

Für den Versand über die App stehen drei Optionen zur Verfügung:

  • Deaktiviert: Benutzer können keine Dankes-Mails aus der App versenden.
  • Optional: Benutzer entscheiden selbst, ob sie eine Dankes-Mail aus der App senden.
  • Verpflichtend: Reports können in der App nur abgeschlossen werden, wenn eine Dankes-Mail gesendet wird.

Weg 1: Versand direkt in der VisitReport-App

Ist der App-Versand auf Optional oder Verpflichtend gesetzt, können die erfassten Kontakte beim Abschluss eines Reports direkt in der App eine Dankes-Mail erhalten.

Weg 2: Versand über das snapAddy Dashboard

Über das Dashboard lassen sich Dankes-Mails gesammelt für mehrere Empfänger versenden:

  1. Öffnen Sie im Dashboard die Reports-Ansicht des Events.
  2. Wählen Sie über die Kontrollkästchen die Empfänger aus, die eine Dankes-Mail erhalten sollen.
  3. Klicken Sie unten auf Aktionen.
  4. Wählen Sie unter Mail den Eintrag Dankes-Mail senden.

Bitte überprüfen Sie die Kontaktinformationen, bevor Sie die Dankes-Mail senden, und stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse des Empfängers korrekt ist.

Verwandte Artikel

Falls Sie noch Fragen haben, kontaktieren Sie gerne support@snapaddy.com oder Ihren Customer Success Manager.