Wie verbinde ich snapAddy mit SAP Sales Cloud?

Allgemeine Verbindungsanleitung

Die grundlegende Vorgehensweise zur Verbindung von snapAddy mit einem CRM-System finden Sie in unserem detaillierten Artikel:

→ Wie verbinde ich snapAddy mit meinem CRM?

Wählen Sie dort einfach SAP Sales Cloud als Ihr CRM-System aus und folgen Sie den beschriebenen Schritten.

Für reguläre Benutzer: Wenn Sie kein Administrator sind, ist die Verbindung nach dem oben beschriebenen Schritt bereits vollständig eingerichtet. Sie können snapAddy nun mit SAP Sales Cloud nutzen.

Für Administratoren: Die folgenden Abschnitte helfen Ihnen, die OAuth-Verbindung einzurichten, das CRM-Mapping zu überprüfen, häufige Export-Probleme zu lösen und produktspezifische Einstellungen zu konfigurieren.

OAuth-Verbindung einrichten

Für die Verbindung mit SAP Sales Cloud stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung:

OAuth-Authentifizierung (Empfohlene Methode): Wir empfehlen die Einrichtung einer OAuth-Verbindung, da diese die sicherste und stabilste Verbindungsmethode darstellt. Eine detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Einrichtung finden Sie hier:

→ Wie richte ich eine OAuth Verbindung zu SAP Sales Cloud ein?

Web-Session (Alternative für Testzwecke): Für erste Tests können Sie auch eine vorhandene Web-Session nutzen. Diese Methode eignet sich jedoch nur für Testzwecke und nicht für den produktiven Einsatz, da die Verbindung nach Ablauf der Session neu hergestellt werden muss.

CRM-Mapping überprüfen

Nach erfolgreicher Verbindung wird automatisch das Standard-CRM-Mapping für SAP Sales Cloud angewendet. Dieses Mapping definiert, welche Felder aus snapAddy in welche SAP Sales Cloud Felder exportiert werden.

Standard-Mapping: Das Standard-Mapping deckt die wichtigsten Felder ab und funktioniert für die meisten Anwendungsfälle sofort. Eine vollständige Übersicht aller gemappten Felder finden Sie hier: → Standard CRM Mapping für SAP Sales Cloud

Individuelles Mapping: Sie können das Mapping jederzeit an Ihre spezifischen Anforderungen anpassen. Weitere Informationen dazu finden Sie in diesem Artikel:
→ Was bedeutet CRM-Mapping?

Bekannte Lösungen für häufige Export-Probleme

Nach erfolgreicher Verbindung können beim Export von Kontakten zu SAP Sales Cloud verschiedene Fehlermeldungen auftreten. Diese sind meist auf spezifische SAP Sales Cloud Konfigurationen oder Feldeinstellungen zurückzuführen.

Eine detaillierte Übersicht aller bekannten Export-Probleme und deren Lösungen finden Sie in unserem spezialisierten Artikel: → Bekannte Lösungen für SAP Sales Cloud

Dieser Artikel zeigt Ihnen die häufigsten Lösungen für Fehlermeldungen bei einem Export zu SAP Sales Cloud und hilft Ihnen, Export-Probleme schnell zu beheben.

Erweiterte Konfiguration und Optimierung

Für eine optimale Nutzung von snapAddy mit SAP Sales Cloud empfehlen wir die folgenden zusätzlichen Konfigurationsschritte:

Custom Fields in SAP Sales Cloud aktivieren: Wenn Sie benutzerdefinierte Felder in SAP Sales Cloud nutzen möchten, müssen diese zunächst für snapAddy freigeschaltet werden:
→ Freigeben - SAP Sales Cloud Customfelder für snapAddy DataQuality erstellen

DataQuality Automation einrichten: Für die automatisierte Datenanreicherung können Sie gemeinsame CRM-Verbindungen für Ihr Team konfigurieren:
→ Wie man DataQuality Automation konfiguriert um gemeinsame CRM-Verbindungen für SAP zu nutzen

Produktspezifische Artikel

Je nachdem, welches snapAddy Produkt Sie verwenden, finden Sie hier weitere Informationen für die optimale Nutzung mit SAP Sales Cloud:

VisitReport mit SAP Sales Cloud

DataQuality mit SAP Sales Cloud

Installation und Integration:

Smart Features:

Falls Sie noch Fragen haben, kontaktieren Sie gerne support@snapaddy.com oder Ihren Customer Success Manager.