Wie funktionieren ereignisbasierte Workflows in snapAddy?

Was sind ereignisbasierte Workflows?

Ereignisbasierte Workflows sind ein automatisierter Workflow-Typ in snapAddy DataQuality, der Daten verarbeitet, wenn sie durch externe Ereignisse oder Aktionen ausgelöst werden. Anders als periodische Workflows, die systematisch alle vorhandenen CRM-Datensätze durcharbeiten, reagieren ereignisbasierte Workflows auf spezifische Trigger und behandeln neue eingehende Kontaktdaten bei Bedarf.

Vorteile ereignisbasierter Workflows

Ereignisbasierte Workflows helfen Ihnen, neue Kontakte effizient zu erfassen und zu verarbeiten, indem sie:

Daten sofort verarbeiten, wenn sie aus verschiedenen Quellen eintreffen
Informationen automatisch anreichern mit verifizierten Daten aus zuverlässigen Quellen
Datenqualität sicherstellen vom Moment der ersten Erfassung an
Zeit sparen durch Eliminierung manueller Dateneingabe und Validierung

Typische Anwendungsfälle

Ereignisbasierte Workflows sind ideal für:

Verarbeitung neuer Leads aus verschiedenen Quellen
Erfassen von Kontakten auf Events und Messen
Integration von Webformular-Übermittlungen in Ihr CRM
Anreicherung neu gewonnener Kontaktinformationen
Bearbeitung eingehender Kontaktdaten aus Vertriebsaktivitäten
Automatisierung der Kontakterfassung von Visitenkarten
Verwaltung von E-Mail-Bounces und Kontaktstatus-Updates

Wie funktionieren ereignisbasierte Workflows?

Wenn ein Trigger Ereignis eintritt, empfängt ein ereignisbasierter Workflow die eingehenden Daten von der externen Quelle, reichert die Informationen an und validiert sie mithilfe der Datenquellen von snapAddy. Er wendet Datenqualitätsregeln wie Dublettenprüfung und Formatierung an, bevor er die verarbeiteten Daten in Ihr CRM-System oder andere Ziele überträgt.

Der Workflow kann Ihre Daten mithilfe verschiedener hochwertiger Quellen anreichern und validieren, wie beispielsweise der Firmendatensuche für umfassende Unternehmensinformationen, dem E-Mail-Validierer zum Überprüfen und Validieren von E-Mail-Adressen und der Ansprechpartnersuche zum Anreichern von Kontaktdaten über LinkedIn und andere Business-Netzwerke.

Häufige Trigger für ereignisbasierte Workflows

Ereignisbasierte Workflows können durch verschiedene externe Quellen ausgelöst werden:

E-Mail-Signaturen – Extrahieren von Kontaktinformationen aus E-Mail-Signaturen
Webformulare – Erfassen und Validieren von Formularübermittlungen
Excel-Dateien – Importieren und Verarbeiten von Kontaktdaten aus Tabellen
LinkedIn-Profile und Sales Navigator Leads – Erfassen von Kontaktdaten aus LinkedIn-Profilen und Verarbeiten von Leads aus Sales Navigator (erfordert snapAddy Helper Browser-Erweiterung - mehr erfahren)
Gescannte Visitenkarten – Digitalisieren und Anreichern von Visitenkarteninformationen (erfordert snapAddy BusinessCards App - mehr erfahren)
E-Mail-Bounces – Behandeln von unzustellbaren E-Mails und Aktualisieren des Kontaktstatus

Ereignisbasierte Workflows in VisitReport

Ereignisbasierte Workflows können auch durch VisitReport-Berichte ausgelöst werden, die Besucherdaten von Messen und Events verarbeiten. Dieser Trigger benötigt zusätzlich zu Ihrem DataQuality Automation-Paket eine VisitReport-Lizenz. VisitReport ermöglicht es Ihnen, Kontaktinformationen während Events zu erfassen und automatisch durch Ihre konfigurierten Workflows zu verarbeiten.

Voraussetzungen

Für die Nutzung ereignisbasierter Workflows benötigen Sie:

Eine snapAddy DataQuality-Lizenz mit einem DataQuality Automation-Paket (oder für spezifische VisitReport-Workflows eine VisitReport-Lizenz)
Zugriff auf die Trigger-Quellen, die Sie nutzen möchten (z.B. Postfachverbindung, Webformulare)
Empfohlen: Eine CRM-Verbindung für den direkten Export in Ihr CRM-System

Einrichtung ereignisbasierter Workflows

snapAddy bietet vorgefertigte Vorlagen für häufige Anwendungsfälle und Trigger-Quellen. Diese Vorlagen sind für typische Szenarien optimiert und können an Ihre spezifischen Anforderungen angepasst werden. Sie können auch ereignisbasierte Workflows von Grund auf neu erstellen, um maximale Flexibilität und Kontrolle zu erhalten.

Sollten Sie einen angepassten Workflow benötigen, kontaktieren Sie gerne sales@snapaddy.com oder Ihren Customer Success Manager.

Verwaltung der Workflow-Ergebnisse

Ereignisbasierte Workflows sind auf weitgehende Automatisierung ausgelegt und verarbeiten Entitäten automatisch ohne manuelles Eingreifen. Bei Bedarf bietet snapAddy DataQuality jedoch die Kontaktvorschläge-Funktion für gezielte Qualitätskontrolle. Sie können Workflows so konfigurieren, dass für bestimmte Felder oder Datentypen, bei denen menschliche Überprüfung wertvoll ist, eine manuelle Prüfung erforderlich ist. Dieser optional einsetzbare Prüfprozess ermöglicht es Ihnen, Automatisierungseffizienz mit gezielter Qualitätssicherung für kritische Datenpunkte zu kombinieren.

Erfahren Sie mehr über die Verwaltung von Vorschlägen in unserem Artikel: Vorschläge in DataQuality Automation prüfen